Meie töö väga oluline osa on klientidele originaalvaruosade (OEM) valmistamine.
Paljud kliendid saadavad meile originaalpakendi ja küsivad „täpset koopiat“.
Täna kohtasin klienti, kes saatis meile oma varem valmistatud alumiiniumfooliumkoti ja -karbi atsetamipriidiga.
Tegime tema alumiiniumfooliumkoti järgi üks-ühele restaureerimise, nii et mitte ainult koti suurus, vaid ka värv on garanteeritult ühtlane. Kliendid on rahul.
Aga enne karbi tootmist sai meie tehas aru, et tema karbi suurus on palju suurem kui sama spetsifikatsiooniga karbi suurus, mille me varem tootsime. Vigade vältimiseks otsustasime oodata koti valmimist ja seejärel teostada proovimontaaži, et määrata karbi lõplik suurus.
Tõepoolest, pärast koti panemist oli kasti kohal 5 cm ikka veel tühi. Sellisel juhul, kui kliendi kasti suurust ikka veel toodetakse, saavad kastid virnastamisel kindlasti kahjustada.
Seega pidasime kliendiga läbirääkimisi ja pakkusime talle välja, et ta vähendaks kasti 5 cm võrra. Kuid klient nõudis täpselt samamoodi nagu varem.
Seega leidsime viisi, kuidas paigaldada karbi keskele vahesein. Kuigi see ei saa täielikult kliendi suurust järgida, saab sellega vähendada vaba kõrgust 5 cm-lt 3 cm-le.
Pärast kliendiga läbirääkimisi oli klient rõõmuga nõus.
Tarnija valimisel ärge vaadake ainult hinda. Kvaliteedi tagamise eelduse kohaselt peame pöörama rohkem tähelepanu „probleemide lahendamise võimele“. Sest koostöös võib tekkida palju ootamatuid probleeme.
Oleme pühendunud oma klientidele kõige stabiilsemaks tarnijaks olemisele ja loodame siiralt, et saame heade teenuste abil klientidega pikaajalist koostööd võita.
Postituse aeg: 14. juuli 2023
